IT-LifeLog

대기업 IT 회사들이 어떤 일을 하는지 업무 경력을 바탕으로 알기 쉽게 설명해드리겠습니다.

대기업 IT회사의 공통의 업무

대기업 그룹사에는 대표 회사들이 있습니다. 이들 그룹사는 반도체, 금융, 건설, 통신, 화학, 제조, 디스플레이 등의 다양한 서비스를 제공합니다.

이런 대기업 그룹사에는 IT 계열사도 포함되어 있으며, IT 계열사에서 각 회사의 서비스들을 운영하는 구조입니다.

각 그룹사에 내 자체 IT 인력이 존재하지만, 대부분의 IT 운영은 IT 계열사가 담당하게 됩니다.

SM (System Management) 과 SI (System Integration)

• SM(System Management):이미 구축된 시스템을 운영하고 유지보수하는 업무입니다. 주요 역할로는 시스템의 안정적 운영, 장애 대응, 보안 관리, 성능 개선 등이 포함됩니다.
• SI(System Integration): 새로운 시스템을 설계하고 구축하는 업무입니다. 다양한 기술과 솔루션을 조합해 고객의 요구에 맞는 시스템을 개발하는 것이 주요 역할입니다.

그룹사의 시스템 운영 업무는 SM, 그룹사 및 타 회사의 시스템 구축 업무는 SI로 이해하시면 됩니다.

시스템과 서비스

• 시스템은 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크, 데이터베이스 등 다양한 구성 요소가 상호작용하여 특정 기능을 수행하도록 통합된 구조입니다. 시스템은 데이터 처리, 저장, 관리 등 다양한 IT 기능을 수행하는 기술 구성 요소의 집합입니다.예)  인사관리 시스템, 교육 시스템, 그룹웨어 시스템, 근태관리 시스템, 영업관리 시스템, 구매관리 시스템

• 서비스는 사용자가 시스템을 통해 제공받는 기능이나 작업의 결과입니다. IT 서비스는 시스템을 기반으로 제공되며, 시스템이 작동하여 사용자의 요구를 충족하는 기능적 결과물을 의미합니다.
  예) 클라우드 서비스, 이메일 서비스, 검색 서비스, 번역 서비스 등

시스템은 내부적으로 작동하는 기술적 구조나 플랫폼을 뜻하며, 서비스는 그 시스템이 외부에 제공하는 기능이나 가치를 의미합니다. 시스템은 구축과 운영에 초점을 맞추고, 서비스는 사용자에게 제공하는 편리함과 효율성에 초점을 둡니다.

IT 회사에서 제공하는 서비스에 문제가 발생했을 때, IT 운영자들은 이를 시스템 장애라고 표현하며, 고객들은 서비스 장애라고 표현합니다. 용어의 차이는 있지만, 유사한 상황이라고 보셔도 무방합니다.

오늘은 여기서 포스팅을 마치겠습니다.

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